Política de envío

Tiempos de Envío

*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos los envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se está viviendo no solo en México si no en todo el mundo. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final.

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web confirmado el pedido antes de la 01:00 p.m, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa al siguiente día, o mismo día si el pedido es antes de las 01:00 p.m en días habíles y se envía a la dirección de entrega.

Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones mismo día confirmado el pedido antes de la 01:00 p.m.  o al día siguiente después de realizar el pedido. Enviamos a todo Mexico por medio de las paqueterías como pueden ser DHL, FEDEX o ESTAFETA, lo que nos permite ofrecer un servicio nacional.

Tiempos medios estimados de entrega: estandar de 3-5 días o exprés de 1-2 días depende de la demanda de productos....

En casos puntuales, por alta demanda (Hot Sales, Ciber Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de hasta 1 semana.

Teniendo un margen de 10 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Considere *Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a ELECTRONICA Y MAS y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de paqueterías pueden afectar al plazo de entrega estimado.

Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico eymas@outlook.es

*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).

*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.

Horario de Servicio

La tienda en línea electronicaymas.com.mx, funciona las 24 horas los 365 días del año. Puedes comprar en tu horario favorito. El servicio de atención a clientes opera de lunes a viernes de 10 a.m. a 8 p.m. Si deseas información sobre los productos y sus precios, nuestro sitio web www.electronicaymas.com.mx está disponible de forma permanente. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro perfil de Facebook e Instagram, o enviando un correo electrónico a eymas@outlook.es o mandando un Whatsapp al teléfono 813-587-20-31. Deja tu mensaje y te responderemos dentro de nuestro horario de atención a clientes.